Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Norime, kad mėgautumėtės savo pirkiniu. Jei kažkas netinka, grąžinti paprasta. Atidžiai perskaitykite žemiau pateiktas sąlygas, kad grąžinimas vyktų sklandžiai.
1. Jūsų teisė atsisakyti
Užsakymą galite atšaukti ir prekes grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dėl bet kokios priežasties ir atgauti visą prekės kainą. Priežasties nurodyti nereikia.
2. Grąžinamų prekių būklė
Prekės turi būti nenaudotos, originalios būklės ir pakuotės, su visomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis bei laikrodžio dėžute ar maišeliu. Grąžinamą sumą galime sumažinti, jei prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina apžiūrai.
3. Negrąžinamos prekės
Higienos sumetimais auskarai negrąžinami, jei pakuotė atplėšta. Personalizuotos ar graviruotos pagal jūsų pageidavimą pagamintos prekės taip pat negrąžinamos, nebent jos su defektu.
4. Kaip pradėti grąžinimą
Rašykite returns@example.com arba per Kontaktų puslapį nurodydami užsakymo numerį. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir adresą. Prašome nesiųsti prekių prieš tai su mumis nesusisiekus.
5. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Persigalvojus grąžinimo siuntimo išlaidas dengiate jūs. Jei prekė su defektu, pažeista ar atsiųsta per klaidą, grąžinimo išlaidas dengiame mes – žr. skyrių apie prekes su defektu.
6. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, per 14 dienų. Apie atliktą grąžinimą informuosime el. paštu; kada lėšos pasieks sąskaitą, priklauso nuo jūsų banko ar kortelės išdavėjo.
7. Prekės su defektu, pažeistos ar netinkamos
Jei prekė atkeliavo pažeista, su defektu arba ne ta, kurią užsisakėte, nedelsdami susisiekite. Turite teisę į nemokamą remontą, keitimą arba pinigų grąžinimą, o laikrodžiams papildomai taikoma dvejų metų mechanizmo garantija. Garantijos sąlygos – DUK.
8. Keitimas
Greičiausias būdas gauti kitą dydį, spalvą ar modelį – grąžinti pradinę prekę ir pateikti naują užsakymą. Jei reikia pagalbos, tiesiog susisiekite.