Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Norime, kad mėgautumėtės savo pirkiniu. Jei kažkas netinka, grąžinti paprasta. Atidžiai perskaitykite žemiau pateiktas sąlygas, kad grąžinimas vyktų sklandžiai.

1. Jūsų teisė atsisakyti

Užsakymą galite atšaukti ir prekes grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dėl bet kokios priežasties ir atgauti visą prekės kainą. Priežasties nurodyti nereikia.

2. Grąžinamų prekių būklė

Prekės turi būti nenaudotos, originalios būklės ir pakuotės, su visomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis bei laikrodžio dėžute ar maišeliu. Grąžinamą sumą galime sumažinti, jei prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina apžiūrai.

3. Negrąžinamos prekės

Higienos sumetimais auskarai negrąžinami, jei pakuotė atplėšta. Personalizuotos ar graviruotos pagal jūsų pageidavimą pagamintos prekės taip pat negrąžinamos, nebent jos su defektu.

4. Kaip pradėti grąžinimą

Rašykite returns@example.com arba per Kontaktų puslapį nurodydami užsakymo numerį. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir adresą. Prašome nesiųsti prekių prieš tai su mumis nesusisiekus.

5. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Persigalvojus grąžinimo siuntimo išlaidas dengiate jūs. Jei prekė su defektu, pažeista ar atsiųsta per klaidą, grąžinimo išlaidas dengiame mes – žr. skyrių apie prekes su defektu.

6. Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, per 14 dienų. Apie atliktą grąžinimą informuosime el. paštu; kada lėšos pasieks sąskaitą, priklauso nuo jūsų banko ar kortelės išdavėjo.

7. Prekės su defektu, pažeistos ar netinkamos

Jei prekė atkeliavo pažeista, su defektu arba ne ta, kurią užsisakėte, nedelsdami susisiekite. Turite teisę į nemokamą remontą, keitimą arba pinigų grąžinimą, o laikrodžiams papildomai taikoma dvejų metų mechanizmo garantija. Garantijos sąlygos – DUK.

8. Keitimas

Greičiausias būdas gauti kitą dydį, spalvą ar modelį – grąžinti pradinę prekę ir pateikti naują užsakymą. Jei reikia pagalbos, tiesiog susisiekite.