Siuntimas ir pristatymas
Kiekvieną užsakymą kruopščiai supakuojame ir siunčiame patikimais kurjeriais. Žemiau rasite būdus, kainas ir terminus, kad tiksliai žinotumėte, ko tikėtis.
1. Kur siunčiame
Pristatome visoje Lietuvoje, visoje Europos Sąjungoje ir į pasirinktas šalis visame pasaulyje. Galimi būdai parodomi atsiskaitymo metu įvedus adresą.
2. Pristatymo būdai ir kainos
Atsiskaitymo metu galite rinktis kurjerį iki durų arba pristatymą į paštomatą / atsiėmimo punktą. Standartinis pristatymas Lietuvoje – fiksuotai 3,90 €, į paštomatą – 2,50 €. ES ir tarptautiniai įkainiai apskaičiuojami atsiskaitant pagal šalį ir svorį.
3. Nemokamas pristatymas
Užsakymams virš 75 €, siunčiamiems Lietuvoje, taikomas nemokamas standartinis pristatymas. Nuolaida pritaikoma automatiškai atsiskaitymo metu.
4. Užsakymų tvarkymas ir išsiuntimas
Užsakymai, pateikti darbo dieną iki 14:00, išsiunčiami tą pačią dieną; vėliau ar savaitgalį pateikti – kitą darbo dieną. Kai užsakymas išvyks iš sandėlio, gausite el. laišką.
5. Numatomi pristatymo terminai
Įprasti terminai po išsiuntimo: Lietuva – 2–4 darbo dienos; kitos ES šalys – 4–8 darbo dienos; likęs pasaulis – 7–14 darbo dienų. Tai orientaciniai terminai, kurie gali kisti piko metu.
6. Užsakymo sekimas
Kiekviena siunta turi sekimą. Vos išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiunčiame sekimo nuorodą, kad galėtumėte ją stebėti iki durų. Jei siunta neatkeliavo per numatytą laiką, susisiekite su mumis.
7. Nepavykęs pristatymas
Jei kurjeris negali pristatyti, paprastai palieka pranešimą ir bando dar kartą arba palieka siuntą netoliese esančiame punkte. Laiku neatsiimtos siuntos gali būti grąžintos mums; tuomet susisieksime dėl pakartotinio pristatymo.
8. Muitai ir importo mokesčiai
Už ES ribų siunčiamiems užsakymams paskirties šalis gali taikyti importo muitus ar mokesčius. Už juos atsako gavėjas; jie neįskaičiuoti į mūsų kainas ar pristatymo mokestį.
9. Pažeista gabenant
Jei užsakymas atkeliavo pažeistas, išsaugokite pakuotę ir nedelsdami susisiekite – žr. Grąžinimai ir pinigų grąžinimas puslapį. Pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus be jokių išlaidų jums.